"...Não se esqueça que, qualquer que seja sua posição na vida, há sempre dois níveis a observar: os que estão acima e os que estão abaixo de você. Procure colocar-se algumas vezes na posição de chefes; e outras vezes na posição de seus subordinados. Assim, você poderá compreender ao vivo os problemas que surgem dos dois lados. E, desta forma, poderá ajudar melhor a uns e a outros..." (Correto. Assim Eu faço também com minha equipe na DETROIT, temos que nos colocar como se fossemos o CLIENTE para que tenhamos um bom entendimento, vejamos - Estou fazendo a venda ou enviando um orçamento me coloco no lugar do cliente lendo o orçamento como se fosse para MIM fechar o negocio, se Eu entendo tudo e vejo uma escrita objetiva sem rodeios ou aos olhos clareza no que leio. Tudo certo.)